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改良企业管理中的潜规则

如果企业潜规则缠绕在身而不去改良,企业的生命周期,包括一个经理人的职业生涯,就会有短命或长不大的危机。

帮助已连续亏损五年的A企业止血的王伟,在A企业发展顺风顺水的时候,选择了离开。

A企业是家民营企业,有强烈的家族色彩,老板的弟妹、叔叔等也身居要职。王伟被空降到这里做总经理,主管大小事务。起初,大家的目标是一致的,要扭亏为盈,所以,在患难中王伟说的话,出台的策略,他们并没有异议。

但在企业发展好转的时候,尽管王伟同样受到老板的充分受权,风向却变了:老板的潜意识里有一种心理倾向,总是更相信自己的家族。比如同样跟老板反映一个情况,当王伟与其家族成员的意见有些不同时,老板却更信任他家族成员说的话。

作为老板,在他潜意识里面,可能知道家族化并不是最好的。但实际中,他也有对职业经理人不诚信的困扰。他不得不借助家族化的东西,确保家族利益。王伟表示理解的同时,流露出一脸的无奈,但这个潜规则我认同不了,与其晚走不如早走,长痛不如短痛。

难玩的游戏

在企业内部,老板与经理人之间在合作中有共同的利益。对共同利益产生的矛盾,一部分用显规则去调整,如通过合约与制度来相互约束。只是,当一般性的规则不能清晰地建立时,当游戏规则普遍地比较含糊、不太明朗时,潜规则就起作用了。

就像雨水掉在地上,你要是挖一条湖,人工湖就是一个显规则,即规定了雨水从这个湖里面走,但人工湖没有到的地方,雨水还要遵循的另一个潜规则就是按照地形走。这时候,显规则已经名存实亡。

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