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李涛:守正出奇的公关人

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李涛 广东万家乐燃气具有限公司品牌部部长

这是一个广告泛滥的时代,泛滥的广告又分散了人们的注意力。一个广告成就一个品牌的图景不会再重现。曾经,我们的工作就是要打一个好广告。而现在,我们必须通过各种途径,与每一个潜在消费者做好沟通、交流,以‘润物细无声’的方式吸引其注意力,影响其消费决策。广东万家乐燃气具有限公司品牌管理部部长李涛坦言,广告的时代正在过去,公关的时代已经来临。

品牌公关在中国企业内的发展历史并不长,作为企业界的公关人,李涛可算是一个老兵。操盘万家乐的品牌公关,伴随万家乐走过品牌重塑的数年,李涛对企业的品牌公关有自己的理解。

在市场上,企业没有品牌的发展支撑是不可想象的。在数年的工作实践中,李涛认识到,对企业来说,品牌公关尤为重要,但并非只是投广告那么简单。广告是为了扩大品牌的知名度,对消费者是一种单向的输出和强硬的灌输。而品牌公关是一种无形的广告,更为生动,更易被接受。品牌公关是用一种更为平和的方式,通过互动交流,使公众更深度地认知产品和品牌,从而建立品牌的美誉度,提高消费者的忠诚度。

谈及品牌公关的经验,李涛认为,对于企业,品牌公关应遵循守正出奇的原则,守正就是要坚守和践行企业的核心价值观;出奇不是玩概念、不是策划噱头,而是与时俱进地创新与客户的沟通方法、沟通内容,以此提升客户与品牌接触的体验质量。

虽然负责企业的品牌宣传,但李涛更愿意把自己形容成一个公关人,而非广告人。他身上没有广告人的那种狂热,更多的是历经世事的稳重与不事张扬的睿智。他喜好阅读,涉猎甚广,不仅看彼得·德鲁克的管理经典、大卫·奥格威的广告圣经、唐·舒尔茨的整合营销等与工作相关的书籍,也喜欢《激荡三十年》、《明朝那些事》等历史、人文的通俗之作,更喜欢追美剧,欣赏好莱坞的佳作。用他的话说,中外近年来的好电影基本看过七七八八啦,好电影一定要去电影院看,不然对不起导演。

三日不读书,便觉语言无味,便很惶恐。这是李涛常跟下属说的一句话。李涛说,现在国内的公关业正处于一个发展时期,各种新理论、新形式、新知识层出不穷。身在企业之内,对外界的变化本来就有所迟缓,如再不加紧学习,奋起直追,就会成为业界的边缘人,更无法胜任企业发展的要求。既要掌握系统的理论知识,又要保持对新事物的学习兴趣,广涉百家,既要守正,也能出奇,这是李涛对一个合格的企业公关人的要求,也是他对自己的基本要求。

作为一名职业经理人,工作与生活是难以分得很清楚的。对此,李涛的态度是:享受工作,热爱生活。工作之余,他比较随性,甚至有点孩子气。不喜欢独处,喜欢热闹,喜欢玩,喜欢和家人、朋友、同事一起度过。在玩的过程中,和周围的人一起分享快乐,分享知识,分享新奇有趣的事物。他笑称:独乐乐不如众乐乐。公关需要的是交流、分享,而这,已成为他身上的一种职业习惯了。

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