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黑莓之死带来的领导教训

创业企业最奇妙的一点就是你不知道你所做的事是否会像病毒一样传播开来。你当然也不知道为什么或者什么时候会发生这种情况。只有一件事是肯定的:当它发生在你身上的时候,你会感觉自己站在世界的巅峰——就好像从来没有过任何事出错一样。

可是事情并非如此。

2003年,一家名不见经传的加拿大寻呼机公司RIM推出了一种内置QWERTY全键盘的手机,这款设备可以获取推送的电子邮件。黑莓完美地做到了一件事——它让企业用户能够在任何地点使用电子邮件。谁知道这会是一个杀手级的应用?我认识的人里没人知道,这是可以肯定的。

但是接下来的事情你就知道了,到处都有风险投资家、银行家和企业高管在会议和董事会里为之绞尽脑汁。CrackBerry诞生了。突然之间,智能手机变得有意义,RIM拥有了这个市场。销售额疯涨,在2005年只有10亿美元,可是仅仅四年以后就增长到了100亿美元。

可是水能载舟亦能覆舟,颠覆性的技术既有可能成就你,也有可能毁灭你。

当苹果在2007年推出iPhone手机,用高级网络浏览器和第三方应用支持将智能手机推向另一个层次后,RIM完全被惊呆了。谷歌紧随其后推出了自己的安卓平台。原来智能手机还可以有其他的杀手级应用。突然之间,黑莓陷入了困境。

RIM的两位共同CEOMikeLazaridis和JimBalsillie的反应非常像是深夜里两只被汽车大灯照到的小鹿。首先,他们怀疑,然后是嘲笑,最终被慢慢甩在后面,然后再竭尽全力地努力追赶。他们从来没有一次承认过自己遇到了麻烦,即使是在iPhone和安卓手机不断挤占黑莓手机市场份额的时候也没有承认过。甚至在苹果另一次重大的产品突破——iPad冲击市场之后也没有承认过。

最后,在RIM已经失去了700亿美元的市值,并且被迫为未出售的PlayBook平板电脑买单4亿8500万美元之后,一切都够了。今年一月份,Lazaridis和Balsillie双双被解职,公司内部另一位不出名的人士——前共同COOThorsteinHeins被任命代替他们出任公司CEO。在他的“走出去”电话会议中,Heins没有浪费时间做出任何爆发性的行动,大胆地宣布自己的计划,他只是表示将继续原来的工作,“我并不认为需要进行某种剧变。”

上个月,Heins最终醒悟过来,宣布了投资者、员工——事实上是所有人希望并且需要听到的内容:“现在,对于我来说已经很清楚了,RIM需要的是实质性的变化。”该公司还宣布了两位主要高管的离职,JimBalsillie将离开董事会,这被认为是“战略性的机遇”,也意味着这家公司也许不会独立存在。

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